紫云街道圍繞區委工作部署，堅持黨建引領，緊扣“奮勇爭先、再上臺階”的工作要求，引領轄區各社區聚焦問題導向和目標導向，不斷凝聚基層治理合力。流芳社區成立于1990年9月，地處八一路中段與北門嶺、解放路交界，現有樓棟74幢，共883戶3025人，黨員51名。近年來，社區持續落實多元化、精準化、暖心化服務，進一步提升居民幸福感、獲得感和安全感。

加強陣地建設，延伸“服務線”

聚焦場所建設煥“新”。在區委、區政府的關心和協調下，2024年來，紫云街道與市金控公司積極探索街企共建、黨建聯建的服務模式。通過置換辦公場所，爭取160平方米原市級閑置資產用于改善流芳社區居民服務中心，解決了原社區“地勢高、樓棟舊、設施老”的問題。新場所2024年5月投入使用，居民辦事更加方便，社區的基層陣地功能得到充分體現。

聚焦為民服務暖“心”。著眼群眾需求，整合轄區黨建、文明實踐、綜治司法和醫療等各類資源，流芳社區積極打造“一站式”綜合服務體，同步規劃完善新時代文明實踐站、居民服務中心、退役軍人服務站等功能區，合理規劃空間，有效開展服務，持續擴展便民惠民服務“半徑”。

聚焦黨群聯動溫“馨”。搭建“吃茶話事”議事平臺，實行“居民提事－聯席議事－黨組織評事”議事流程，將居民切身利益、難點堵點服務事項等服務內容納入議事范疇，持續延伸社區治理“觸角”，真正做到“民事民議、民事民辦”。

強化隊伍建設，健全“自治線”

推進網格治理精細化。社區構建“社區黨總支—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的網格管理體系，合理劃分4個網格，精心挑選綜合能力好、責任心強、群眾威望高的樓棟長、小組長16名擔任網格員，提升群眾服務質量。

落實黨員服務項目化。建立在職黨員服務清單，廣泛開展“我為群眾辦實事”活動，圍繞居民身邊的小事瑣事，定崗定責，亮身份、作承諾、見行動，分類組建志愿服務隊，引導圍繞急難愁盼問題，激勵黨員在服務群眾中擔當有為，常態化推動黨建引領進網格、服務群眾零距離。

完善社區治理規范化。社區的民生實事怎么樣，居民群眾說了算。流芳社區定期通過公示欄、網格微信群等渠道，公開黨務居務情況，讓社區居民共同參與監督，傾聽居民心聲。同時，通過組織召開議事協商會、意見懇談會，充分傾聽民眾聲音。今年以來，通過“吃茶話事”、12345反饋、微心愿征集意見和建議，共解決樓道亮化、路燈維修、雨污管網疏通等民生問題39個，化解矛盾糾紛2起，做到“瑣事不出網格，小事不出社區，大事不出街道”。

抓好聯動建設，發動“志愿線”

攜手共建單位，提升為民服務實效。社區定期召開聯席會議商討共建項目，通過認領項目的方式來助力基層治理。加強共建聯建，社區邀請市軍休所、來舟軍供站及區退役軍人事務局對接社區建設、困難幫扶、政策宣講等項目80余項，獲得資金支持15萬元，補足網格短板，服務居民所需。

凝聚志愿服務，提升為民服務質量。社區充分利用地理優勢，聯合紫云衛生服務中心，為獨居、高齡老人建立家庭醫生服務體系，通過開展上門檢查等志愿服務，幫助老年人解決健康問題。同時，結合“我們的節日”活動，將政策宣傳、科普講座、家電維修等便民服務融入其中，讓居民們在“家門口”就享受到貼心的服務。

賦能志愿力量，提升為民服務理念。全力構建“黨員示范＋志愿者響應＋群眾參與”的志愿服務格局，充分發揮黨員表率作用，通過日常走訪交流、互幫互助，推動居民需求在網格滿足、民生實事在網格解決，增強社區凝聚力，營造和睦美好的生活環境。