為切實提升延平區醫療機構無障礙服務水平，保障殘疾人群體平等、便捷地享有醫療服務，按照區委區政府的工作部署，8月26日，延平區殘聯聯合區住建局、區衛健局，精心組織了一場別開生面的醫療機構無障礙體驗活動。本次活動邀請了肢體殘疾、視力殘疾、聽力殘疾等不同類別的殘疾人代表、殘聯工作人員及區住建局、區衛健局共　30　余人，對延平區水東街道社區衛生服務中心、延平區總院夏道分院、延平區總院西芹分院3家醫院開展全方位無障礙體驗活動。

體驗團隊按照“從入口到出口、從掛號到就診、從檢查到取藥”的全流程體驗模式，對醫療機構的無障礙設施建設、服務流程、信息溝通等方面進行全面體驗。

大家依次體驗了醫院入口的無障礙坡道、無障礙電梯、無障礙衛生間、掛號窗口以及病房內的無障礙設施。體驗過程中發現，部分醫院的入口未設置輪椅無障礙坡度、部分無障礙衛生間內缺少扶手或扶手安裝位置不當，無障礙電梯未安裝鏡子，無法滿足殘疾人群體的使用需求；部分掛號窗口未設置文字、語音導醫提示系統，導致聽力、視力的殘疾人無法正常與工作人員溝通，部分醫院輪椅候診區和無障礙標識缺失，給輪椅使用者造成不便。

在體驗過程中，工作人員對發現的問題逐一記錄，并拍照留存。在體驗結束后就地立即召開座談會，針對發現的問題，區殘聯、區住建局、區衛健局及體驗點醫療部門負責人結合相關標準和規范，對院內無障礙設施建設和服務優化提出了專業意見。

區殘聯相關負責人表示，本次體驗活動精準找出了轄區醫療機構在無障礙服務方面存在的問題，收集到了大量有價值的意見建議。下一步，區殘聯將聯合區住建局、區衛健局對本次體驗活動發現的問題進行梳理匯總，形成問題清單和整改情況表，下發至各相關醫療機構，并建立整改臺賬，明確整改時限和責任主體，定期開展督導檢查，確保問題整改到位。

此次活動的開展，為構建更加包容、平等的社會環境邁出了堅實的一步。未來，延平區醫療機構的無障礙服務水平將不斷提升，殘疾人群體將享受到更加便捷、優質的醫療服務，真正實現　“無障礙、有溫度”的就醫體驗。