近日，延平區法律援助中心服務大廳出現了一件新機器——公共法律服務自助智能終端一體機。據悉，一體機充分結合人工智能、大數據和互聯網的優勢，可全方位為群眾提供法律咨詢、智能文書庫、法律援助、人民調解、公證服務、機構查詢、案例查詢、費用計算、法務地圖、辦事指南等智能導引和自助辦理業務。針對婚姻家庭、勞動工傷、交通事故、房屋買賣、合同糾紛、民間借貸等群眾生產生活常見的法律問題，可以一鍵生成人工智能解決方案，實現“智慧法援”。

群眾吳某、詹某等遇民間借貸、交通事故糾紛（僅有財產損害），在工作人員幫助下，通過智能終端咨詢并獲取法律文書。他們激動表示：“智能終端太方便了，解決了我的大難題！”這一服務不僅迅速解決了群眾的法律困難，還增強了群眾主動維權的能力，展現了智能終端在法律服務中的巨大潛力和價值，獲得廣泛好評。

依托公共法律服務自助智能終端一體機的投入使用，延平區司法局將認真落實區委、區政府相關工作部署，以智能化信息技術推動公共法律服務工作，進一步拓展公共法律服務觸角，提升服務效能，為轄區群眾提供更高效、更便捷的“一站式”法律服務，實現公共法律服務“最后一米”變成“最好一米”，精準摸清群眾服務需求，提高群眾對司法行政工作的滿意度。